2018年10月25日,建行广东省分行开启服务乡村金融之路。2020年5月,该行由全体行领导分别带队深入广东57个县域调研,通过“问计”政府、企业和员工,广泛收集三方的意见建议,对广东乡村市场进行了较深入的摸查。2020年9月,建行广东省分行党委再次决定,由本部各部门负责人带队,开展乡村振兴“半月行”活动,进一步巩固成果。
“要积极践行新金融服务理念,紧跟政府要求开展乡村金融服务,实现金融活水对乡村‘最后一公里’的精准浇灌;要按照‘业—村—民’的顺序,扩大服务的传统优势;要依托金融科技的力量打通堵点,打造核心竞争力;要追求‘社会效益’与‘业务效益’的平衡,全面把控好风险。”建行广东省分行行长刘军表示,这就是建行对于“如何深耕县域”的回答。
在建行茂名高州支行,该行比照上级行设置了乡村金融业务部,并成立乡村金融专岗,招聘两名正式员工担任乡村专员,同时为该部门配车。以各种细节上的保障,让一线员工“走出网点,走向客户,走进乡村”。
内定制度,外强联系。挖掘政府的管理需求,也可以更好地推动乡村振兴。在江门台山,该地积极打造海宴镇五丰村旅游区和深井红色旅游基地,但由于两处旅游区地处偏僻,金融服务机构难以覆盖。建行江门台山支行得知后,积极与当地政府对接,最终在两个旅游区成功建设“裕农通”服务点和劳动者港湾,解决当地金融服务难的困境,方便当地居民和游客获得优质、便捷的金融服务。
关键的节点,还有市县政府部门、村镇干部、协会、商会等。“村干部带领着跑一次,好过我们多次奔走,这是借力打力的做法。”李嘉琳表示,在村干部的积极配合下,台山建行以不到一周时间,完成了全市313户“裕农通”的全覆盖。
在阳江市阳春市三甲镇,对于76岁的退伍军人李大爷来说,“金融”曾经是个遥远的词——为了领取每月的养老金,他需要前往离家30多公里外,才能找到方便自己取钱的银行。
不过,现如今有了“裕农通”,类似李大爷等乡村教师、退伍军人、矿场林场工人办理基础金融服务,已经可以做到“足不出镇”。“不收手续费,操作方便”成了居民们对于建行金融便利化服务和增值服务的最直观感受。